L'environnement utilisateur sur les postes du RPE

Introduction:

Pour l'utilisateur standart, le réseau pédagogique de l'établissement est un ensemble assez flou en général: son environnement de travail doit donc lui permettre d'accéder facilement à l'ensemble des ressources disponibles. Les notions de transparence et de simplification vont donc être les soucis principaux lors de la conception de l'environnement utilisateur sur les postes de travail du RPE. Les éléments à intégrer sont nombreux mais on peut les regrouper selon les catégories suivantes:
l'interface (bureau, menu démarrer...), les dossiers utilisables (personnel, de groupe(s)), l'accès aux applications et aux données, les apports de l'intranet.

I. L'interface: bureau, menu démarrer

• organisation du bureau:
  • icones + dossiers de groupes d'icones => accès aux données + logiciels
  • regroupement de ces icones: par type d'application pour les logiciels généralistes et/ou par matières pour les logiciels spécifiques
• menu démarrer: idem bureau, le problème est le regroupement des raccourcis vers les différents types d'applications
• All User : la partie commune à tous les utilisateurs => bureau et menu démarrer "semi-imposés"
• barre d'outil de lancement rapide: logiciels les plus utilisés (IE, mailer, explorateur, traitement de textes...)
• Active Desktop pour intégrer des pages web dans le bureau (aide, recherche, web intranet...)
• profils errants / fixes, profils imposés / configurables
  • type d'OS des clients
  • impact sur l'utilisateur
  • combinaison possible => "semi-imposé"

II. Les dossiers utilisateurs

• dossier perso sur le serveur + n modes d'accès:
  • via raccourci Mes Documents sur le bureau
  • lecteur réseau "réservé" (U:, K: ...) pour l'explorateur
  • voisinage réseau + dossier de partage sur le serveur
• dossiers de groupe pour travail en commun (classe ou qq élèves).

III. Accès aux applications et aux données

• logiciels résidents sur les postes / partagés sur le serveur => stockage / partage des données utilisateurs cf Copernic vs Dreamweaver...
• uniformisation des install de logiciels pour obtenir des "postes équivalents"
• Dfs pour regroupement des entrées et répartition de la charge
• optimisation des accès aux ressources réseau:
  • lescteurs réseaux communs / spécifiques aux groupes
  • serveur de CD Rom
• lancement automatique d'applications
  • raccourci dans ss dossier Démarrage du Menu Démarrer (All User si on veut que tout le monde en profite)
  • script de connexion + fichiers bat => automatisation de taches par ex copie All User depuis le serveur.
• notion d'"environnement de travail intégré": compatibilité et intégration des logiciels entre eux.

IV. Les apports de l'intranet

• support des fichiers d'aide, pas à pas, autoformations en lignes
• interfaçage des applications (??)
• formulaires + logiciels ssi:
• interractions entre les utilisateurs
• création / maintenance du site intranet
• gestion des planning

Conclusion:

Comme les autre éléments du RPE, l'environnement de l'utilisateur est en interaction avec les autres niveaux, en particulier l'homogénéité ou la disparité des postes clients et de leurs logiciels, l'organisation des catégories d'utilisateurs, l'organisation du (des) serveur(s)... A ce niveau plus encore qu'aux autres, la mise au point passe par des phases de tests qui nécessitent une collaboration active des utilisateurs avec les responsables TICE.